あるレストランのお話。
接客を何年か担当してくれていた、優秀な女性スタッフがその店を
辞めることになった。
店長は一生懸命仕事をしてくれた彼女に、何かお礼がしたかった。
いよいよ彼女の最後の出勤の日がきた。
出勤してきた彼女に店長は、まず、トイレ掃除を命じた。
もちろん素直な彼女は、一生懸命トイレをきれいにした。
彼女がトイレを掃除している間、密かに店長は、店内にいるお客様の間をまわりはじめた。
「１０年近く勤めてくれたスタッフの○○が、
今日で辞めることになりました」
一本のバラをお客様に渡しながら、
「今、彼女がお客様の間をまわりますから、
どうかこの花を彼女に渡してもらえませんか？」
店内にいる３０人近くのお客様が全て協力してくれた。
トイレ掃除を終えた彼女に、店長は次の指令をだした。
「すべての客席をまわって、お客様に感謝の気持ちを込めて
ご挨拶してください」
彼女は客席をまわった。
最後のお客様をまわり終わった時、彼女の手には３０本の大きなバラの花束ができていた。
そして、彼女の目には大粒の涙があった。
帰り際にお客様から、店長に
「何でこの店が人気があるのかわかったよ。
素晴らしいスタッフ達だ」
とお褒めの言葉があった。
このことをその女性スタッフは一生忘れないだろうし、お客様も忘れないだろう。
接客を何年か担当してくれていた、優秀な女性スタッフがその店を
辞めることになった。
店長は一生懸命仕事をしてくれた彼女に、何かお礼がしたかった。
いよいよ彼女の最後の出勤の日がきた。
出勤してきた彼女に店長は、まず、トイレ掃除を命じた。
もちろん素直な彼女は、一生懸命トイレをきれいにした。
彼女がトイレを掃除している間、密かに店長は、店内にいるお客様の間をまわりはじめた。
「１０年近く勤めてくれたスタッフの○○が、
今日で辞めることになりました」
一本のバラをお客様に渡しながら、
「今、彼女がお客様の間をまわりますから、
どうかこの花を彼女に渡してもらえませんか？」
店内にいる３０人近くのお客様が全て協力してくれた。
トイレ掃除を終えた彼女に、店長は次の指令をだした。
「すべての客席をまわって、お客様に感謝の気持ちを込めて
ご挨拶してください」
彼女は客席をまわった。
最後のお客様をまわり終わった時、彼女の手には３０本の大きなバラの花束ができていた。
そして、彼女の目には大粒の涙があった。
帰り際にお客様から、店長に
「何でこの店が人気があるのかわかったよ。
素晴らしいスタッフ達だ」
とお褒めの言葉があった。
このことをその女性スタッフは一生忘れないだろうし、お客様も忘れないだろう。
